Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions d'énergie solaire BLUETTI.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard en France prend entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre région.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que les options de financement en plusieurs fois avec Klarna.
Puis-je retourner mon produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours. Le produit doit être dans son emballage d'origine et dans un état neuf pour bénéficier d'un remboursement complet.
Quelle est la durée de la garantie sur les stations électriques BLUETTI ?
La plupart de nos produits bénéficient d'une garantie allant de 2 à 5 ans, selon le modèle spécifique. Veuillez consulter la fiche technique de votre produit pour plus de détails.
Les panneaux solaires sont-ils inclus avec les générateurs ?
Sauf indication contraire dans un pack 'Bundle', les panneaux solaires sont vendus séparément. Ils sont toutefois compatibles avec l'ensemble de notre gamme de stations électriques.
Comment puis-je suivre l'état de ma livraison ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour localiser votre colis en temps réel sur le site du transporteur.