Retours et Échanges
Chez BLUETTI, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos produits dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation de retour de marchandise (RMA).
Préparer le colis
Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Expédier le produit
Apposez l'étiquette d'expédition fournie sur le colis et déposez-le auprès du transporteur désigné. Veuillez conserver votre preuve de dépôt.
Inspection et Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing